При оформлении заказа на сайте Вам необходимо указать контактный телефон для связи с вами нашего менеджера для подтверждения заказа, город и адрес доставки.
Если заказ необходим вам к какому-то определенному времени или дате , укажите это в комментарии при оформлении.
После создания заказа менеджер свяжется с вами в течении 20-30 мин для подтверждения информации. Если менеджеру не удалось с вами связаться, то доставка не осуществляется.
Временной интервал доставки от 2 до 4 часов, в зависимости от адреса и ситуации на дорогах.
Доставка в пределах МКАД достигает 2 часа с момента подтверждения заказа.
При выезде курьер предупреждает звонком о том , через какое время будет на месте.
В случае, если клиент не отвечает на телефонный звонок от курьера, доставка не осуществляется.
Доставка по почте России осуществляется в течение 5 дней до крупнейших городов России и в течение 8-10 дней в остальные населенные пункты. Сроки указаны с момента подтверждения заказа нашими менеджерами. Более точные сроки доставки до вашего города уточняйте у менеджеров. После отправки заказа Вам в смс сообщении будет выслан трек-номер для отслеживания вашего заказа.
Мы гарантируем полную анонимность данных . Ваш заказ будет упакован в непрозрачный курьерский пакет или коробку без указания названия интернет-магазина.
При оформлении заказа до 14.00 доставка может быть осуществлена в этот же день. В противном случае доставка на следующий день.
Доставка по Москве:Дневная (до 19.00) - 400 рублей. При заказе от 5000 рублей доставка бесплатная.
Вечерняя (после 19.00) - 600 рублей. При заказе от 10000 рублей доставка бесплатная.
Доставка по Московской области:Не зависимо от суммы заказа, дневной или вечерней доставки к сумме заказа добавляется 40 рублей за каждый километр от съезда МКАД до адреса получателя.
Обращаем ваше внимание на следующие правила доставки :
- При приезде курьера клиент отказывается от заказа без уважительных причин, то доставка не осуществляется
- При приезде курьера происходит частичный отказ от позиций, доставки товаров на выбор, то доставка оплачивается вне зависимости от суммы заказа
- При случае если клиента не устроили размеры, форма и т.д. товара, и он хочет обменять/вернуть товар в магазин , то доставка оплачивается повторно.
- Если клиент не отвечает на звонки курьера или магазина, отвечает на звонки, но сразу сбрасывает, внезапные командировки и т.д, то интернет-магазин оставляет за собой право, отгружать следующие заказы по предоплате в размере стоимости доставки.
- Если ваш заказ является крупногабаритным или "дорогостоящим" и вы впервые обратились к нам, интернет-магазин оставляет за собой право потребовать частичную предоплату, в размере стоимости доставки для покрытия расходов курьерских услуг в случае возможного отказа от заказа (при этом сумма заказа при получении будет уменьшена на стоимость предоплаты).
- Курьер вправе отменить доставку, если не сможет дозвониться до клиента
- После прибытия курьера к клиенту, время ожидания курьера не более 20 минут. В течение этого времени клиент обязан встретить курьера, проверить целостность товара(по желанию), рассчитаться.
